Fragen & Antworten

Ihr habt 4 Stunden. Bewährt hat sich: In der ersten halben bis ganzen Stunde deckt und dekoriert ihr eure Tische. Danach kommen die Gäste an und die Kinder spielen sich warm. In der dritten Stunde gibt es Essen, Torte und Geschenke, in der letzten Stunde wird noch einmal getobt. Wie ihr die Zeit einteilt, entscheidet ihr natürlich selbst.

Dekoriert wird innerhalb eurer gebuchten Zeit, vorher ist kein Einlass möglich. Plant dafür einfach die ersten 30 bis 60 Minuten ein und ladet die Gäste etwas später ein.

Eure Tische gehören euch: Tischdecken, Girlanden auf dem Tisch, Luftballons (auch mit Helium), eigenes Geschirr. Wände und Decken sind tabu, dort darf nichts angeklebt oder befestigt werden, auch kein Klebeband, das Reste hinterlässt. Konfetti ist nicht erlaubt.

Eure Tische sind im Essbereich für euch reserviert. Dort wird gegessen und gefeiert, im Spielbereich wird nur gespielt. So bleibt der Spielbereich sauber und sicher für alle Kinder.

Ja, mit der Servicepauschale pro Gast dürft ihr eigenes Essen, Torte und Getränke mitbringen. Ohne Servicepauschale kauft ihr Getränke bei uns vor Ort. Essen könnt ihr auch bei uns vorbestellen oder vor Ort kaufen.

Nein, Teller, Besteck und ein Tortenmesser haben wir da. Wenn ihr eigenes, passend zur Deko, mitbringen möchtet: sehr gern. Kerzen auf der Torte dürfen angezündet werden.

Meldet euch beim Ankommen direkt beim Team am Check-in. Wir zeigen euch eure Tische, erklären kurz den Ablauf und sind während der Feier für eure Fragen da. Die Aufsicht über die Kinder habt ihr als Eltern.

Ja, ein Alterslimit gibt es für Gäste nicht. Wichtig ist, dass größere Kinder Rücksicht auf die ganz Kleinen nehmen. Wer zu wild spielt, muss leider eine Pause vom Spielbereich machen. Bitte achtet als Eltern mit darauf.

Musik spielen wir, eigene Musik ist nicht möglich. Konfetti ist nicht erlaubt. Luftballons sind willkommen.

Die Endreinigung übernehmen wir. Was ihr selbst mitgebracht habt, nehmt ihr bitte wieder mit, zum Beispiel Heliumflaschen, Getränke- und Pfandkisten oder übrige Deko.

Im Kinderloft gilt für alle immer Sockenpflicht. Kinderwagen lasst ihr am besten zu Hause. Sonst stellt sie bitte im Flur auf der rechten Seite in einer Reihe ab. Unten gibt es eine Garderobe, für eure Sachen haftet ihr selbst.

Nach der Buchung bekommt ihr einen persönlichen Einladungslink, den ihr zum Beispiel per WhatsApp verschickt. Eure Gäste sagen darüber zu und geben an, wie viele Kinder und Erwachsene kommen. Auf der Wunschliste tragt ihr Geschenkideen ein, gern mit Link. Gäste reservieren dort ein Geschenk, damit nichts doppelt kommt. Ihr seht, was schon vergeben ist, aber nicht von wem, die Überraschung bleibt also.

Ganz einfach online in eurem kostenlosen Familienkonto unter Geburtstage: Tag und Block wählen, Gäste und Essen eintragen, Anzahlung bezahlen. Unter der Woche (Mo–Do ganztags, Fr vormittags) feiert ihr günstiger.

Ein Besuch dauert 2 Stunden. In den Happy Hours (Mo–Do, Fr vormittags) könnt ihr vor Ort um eine Stunde verlängern, wenn Platz ist.

Wir empfehlen es, besonders freitags ab 14 Uhr, am Wochenende, an Feiertagen und in den Ferien. Dann sind die Slots oft ausgebucht. Unter der Woche ist meistens spontan Platz. Zum Buchen braucht ihr ein kostenloses Familienkonto, das geht in einer Minute.

Ihr könnt zwischen 9–11, 11–13, 14–16 und 16–18 Uhr wählen.

Ja, bei uns gibt es Getränke und Kaffee, dazu Snacks. Bezahlt wird vor Ort bargeldlos mit Karte oder Handy.

Nur wenn es sicher trocken ist. Kinder, die noch nicht trocken sind, auch in der Umgewöhnung, spielen bei uns nur mit Windel. Ein Malheur im Bällebad bedeutet, dass es für alle gesperrt und aufwendig gereinigt werden muss.

Nein. Mit Fieber, Erkältung, Magen-Darm oder anderen ansteckenden Krankheiten bleibt ihr bitte zu Hause, den anderen Kindern zuliebe. Bemerken wir, dass ein Kind krank ist, muss es das Loft leider verlassen. Der Eintritt wird dann nicht erstattet. Für Stornierungen gelten auch bei Krankheit die normalen Fristen.

Ja. Im Spielbereich tragen alle Socken, Kinder und Erwachsene.

Die Aufsichtspflicht bleibt bei der Begleitperson. Bitte bleibt während des gesamten Besuchs im Loft.

Nein, solange es noch nicht krabbeln kann. Babys, die noch nicht krabbeln und noch nicht selbst mit den Spielbereichen spielen, sind kostenlos und brauchen kein Ticket. Ein Ticket braucht euer Kind ab dem Zeitpunkt, an dem es krabbeln kann, unabhängig vom Alter. Beim Buchen zählt ihr es dann einfach als Kind mit.

Für Kinder von 0 bis 5 Jahren. Die Spielbereiche sind genau auf dieses Alter ausgelegt.

Familie (2 Erwachsene und 1 Kind) und Familie Plus (2 Erwachsene und alle eigenen Kinder im Alter des Kinderlofts). Bezahlt wird monatlich per Lastschrift. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Für alle, die regelmäßig kommen. Schon ab wenigen Besuchen im Monat ist sie günstiger als Einzeleintritt, dazu kommen Kaffee, früheres Buchen und die flexiblen Zeiten unter der Woche.

In der App unter Buchen. In den Happy Hours (Mo–Do, Fr vormittags) wählt ihr eure Startzeit frei und könnt ohne Zeitlimit bleiben. Am Wochenende bucht ihr die festen Slots wie alle anderen. Mitglieder dürfen früher buchen als andere Familien.

Ihr tragt bis zu drei feste Begleitpersonen ein, zum Beispiel Mama, Papa und Oma. Pro Besuch sind zwei davon inklusive. Weitere Erwachsene und Kinder zahlen normal.

Bitte sagt rechtzeitig ab, dann bekommt eine andere Familie den Platz. Wer mehrmals gebucht hat und nicht kommt, kann eine Zeit lang nicht vorbuchen. Spontan vorbeikommen geht trotzdem. Die genauen Regeln stehen unter „So bucht ihr fair“.

Es gibt eine Mindestlaufzeit, danach ist sie monatlich kündbar. Kündigen geht jederzeit selbst in der App unter Mitgliedschaft. Nach dem Abschluss habt ihr ein Widerrufsrecht. Die genauen Fristen stehen auf der Preisseite.

In der Hansastraße 136 in München, Ecke Ortlerstraße. Die Bushaltestelle Ortlerstraße (Linien 130, 134, 157) ist direkt vor der Tür, die S-Bahn Harras (S7, Ausgang Nord) etwa 5 Minuten zu Fuß. Klingelt beim Schild Kinderloft und haltet die Klingel gedrückt, bis die Tür entriegelt. Alles weitere unter Anfahrt.

Einmal die Einrichtung kostenlos registrieren, dann bucht ihr selbst online: Termin wählen, Kinder und Begleitpersonen eintragen, bezahlen. Weitere Personen aus eurem Team ladet ihr per Link ein.

In den Happy Hours, also Montag bis Donnerstag ganztags und Freitag vormittags. Dann ist es ruhiger und es bleibt viel Platz für eure Gruppe.

Pro Gruppe ist eine bestimmte Zahl an Betreuenden frei, abhängig von der Zahl der Kinder (in Krippe und Tagespflege mehr). Der Rechner auf der Preisseite zeigt es euch genau.

Ja, die Rechnung auf eure Einrichtung liegt direkt nach der Buchung in eurem Konto.

Ihr könnt einen Elternbrief mit Einverständniserklärung und Hausregeln ausdrucken. Familien, die sich danach registrieren, bekommen beim ersten eigenen Besuch ein Willkommensgeschenk.